FAQ - Häufig gestellte Fragen
Lieferung & Versand
Wie lange dauert der Versand normalerweise?
Der Versand innerhalb deutschlands dauert normalerweise 3-4 Werktage (Werktage: montags bis freitags, außer an Feiertagen)
Bei Bestellungen außerhalb deutschlands beträgt die Lieferzeit normalerweise 3-8 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten belaufen sich innerhalb deutschlands auf 4,99€ pro Bestellung.
Bei Bestellungen außerhalb deutschlands werden 5,99€ für den Versand fällig.
Bei Bestellungen ab 69€ ist der Versand KOSTENLOS.
In welche Länder liefert elvature?
Wir versenden unsere Produkte in alle EU Staaten.
Rücksendung & Erstattung
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Sie haben 30 Tage nach Ankunft ihrer Ware Zeit, ihre Produkte zurückzusenden.
Gehen Sie auf unser Rücksende-Portal und befolgen Sie den dort aufgezeigten Schritten.
Kostet der Verand für die Rücksendung etwas?
Ja, den Versand für Retouren müssen Sie übernehmen.
Damit wollen wir die Anzahl der Retouren minimieren um so umweltfreundlicher zu sein.
Müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden?
Es ist Ihnen frei überlassen wie Sie Ihre Rücksendung verpacken, ob original oder einer anderen sicheren Verpackung.
Wir empfehlen dir Rücksendung mit der Originalverpackung um so Verpackungsmüll zu vermeiden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist werden wir so schnell es möglich ist uns um dir Rückerstattung kümmern (normalerweise innerhalb von 10 Tagen ab eintreffen der Ware).
Sonstiges
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard und Visa)
- Klarna Rechnung
- Google Pay
- Apple Pay
